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접수 정보
| 제목 | [공개] 소음.진동,경고등 점등,기타 결함(BMW > X3 > 뉴 X3 (11년~현재) > xDrive 20d) |
|---|---|
| 신고일 | 2020-06-04 |
차량정보
| 제조사 및 모델 | BMW > X3 > 뉴 X3 (11년~현재) > xDrive 20d | ||
|---|---|---|---|
| 배기량 | 1600cc이상-2000cc미만 | 동력원 | 가솔린 |
| 변속기종류 | 자동(A/T) | 구동방식 | 4륜 |
| 출고일 | 2020-05-15 | 차령 | 3개월미만 |
| 주행거리 | 575 | 주행거리별구분 | 1천km 미만 |
결함내용
| 결함장치 | 기타 | ||
|---|---|---|---|
| 결함내용 | 소음.진동,경고등 점등,기타 결함 | ||
| 동일증상 정비이력 | 해당없음 | ||
| 동일증상 정비횟수 | 해당없음 | ||
| 상세결함내용 | 강원도 특정지역, 강원도 인접지역 (경북, 충북, 경기북부 일부지역)에 방문한 이후 사진처럼 "비상호출 시스템을 사용할 수 없음"이란 메시지가 출력되면서 내비게이션이 마비되는 문제입니다.
2019년 후기, 2020년식 모델에서 발생합니다. ID7이 탑재되어 있다면 차종 불문 모든 BMW 차량에서 발생합니다. 당장 발생하지 않았어도 시간이 지나면 잠재적으로 발생합니다. 방문 이후 50일이 지난 시점에서 발생하였다는 보고도 있습니다. 제 차량같은 경우는 강원도 방문 후 50일째 발생하였습니다 해당 오류 발생시 경고메시지를 지울 수 없으며, 차체 내장 내비게이션의 작동이 중단됩니다. 몇분마다 울리는 비상알림 소리는 엄청난 스트레스이고 차량 운행에 큰 영향을 줍니다 또한 블루투스를 이용한 핸드폰의 연결에 문제가 생겼다는 분이나, 어댑티브 크루즈 컨트롤의 이상작동을 호소하시는 분들도 계십니다. 후방센서 후방카메라, 반자율주행까지 오류가 나타납니다 2020년 1월 경 처음 문제가 대두된 이후 BMW는 문제가 발생한 차종에 대해서 부품을 교체하는 식으로 대처하고 있습니다. 문제는 부품을 교체해도 다시 시간이 지나면 같은 일이 반복됩니다. 4회 이상 문제를 겪으신 분들도 계십니다. 수리를 위해서는 센터에 2-3회 (처음 진단을 위해 1회, 부품교환을 위해 1-2회) 방문해야 합니다. 시간 비용 소모가 엄청나고, 한번교환을 한다고 문제가 사라지지않습니다. 근본적인 문제해결이 안되었기에 강원도 방문시 다시 문제가 발생합니다 이문제는 거의 6개월째 발생하고 있는 문제인데 이와 관련해서 bmw코리아의 대응은 무책임합니다. 알고있으면서 해결을 못해주고있고 차량 판매는 계속 하고있습니다. 이와관련해서 사이트에 공지는 전혀없고 아직도 모르고 구매하시는분, 강원도 방문하시는 분들이 매우 많습니다. 전체적으로 엄청난 시간,돈, 자원이 낭비되고있습니다. 반드시 리콜 및 교환 환불이 될 수 있도록 강력하게 요청합니다. |
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총 신고내역 2416 개
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