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제목 [공개] 소음.진동(포르쉐 > 카이엔 > 카이엔 (세부모델 확인불가) > 카이엔 (세부모델 확인불가))
신고일 2021-12-31

차량정보

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제조사 및 모델 포르쉐 > 카이엔 > 카이엔 (세부모델 확인불가) > 카이엔 (세부모델 확인불가)
배기량 2500cc이상-3000cc미만 동력원 가솔린
변속기종류 자동(A/T) 구동방식 4륜
출고일 2019-03-20 차령 1년 이상 5년 미만
주행거리 8900 주행거리별구분 5천km 이상 1만km 미만

결함내용

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결함장치 연료장치
결함내용 소음.진동
동일증상 정비이력 직영정비사업소
동일증상 정비횟수 4회 이상
상세결함내용 2021년 중반부터 차량 하부에서 덜덜덜 떨리는 소리가 들려서 포르쉐 서초 서비스 센터에 가서 확인을 하니 연료펌프에서 떨림이 있다고 합니다. 이런 증상이 있는 카이엔이 뒤로도 10여대 있다고 하면서 카이엔은 연료펌프가 떠는게 당연하다는 식으로 응대를 해서 우리는 불안해서 못타겠으니 수리해 달라고 해서 연료통을 11월말에 입고하여 12월 초에 찾아와서 몇일 운행을 하는데 아침에 시동을 걸고 휘발유 냄새가 진동을 해서 보니 배기구에서 휘발유가 줄줄 새고 있는겁니다. 바로 시동을 끄고 견인을 해서 서초서비스 센터에 가서 확인 하니 연료관을 덜 끼워서 휘발유가 누유가 있었다고 실수니까 이해 하라는 식으로 응대를 합니다. 연료펌프에서 떨림이 있다는게 언제던지 문제가 생길수 있다는 말인데 당연하다는 식으로 응대를 하고 저희 차량 뒤로도 연료펌프 문제가 있는차가 10대 넘게 있다고 하는것은 전체적인 하자 라고 인정하는거라는 생각이 들고 카이엔에서 언제든 문제가 발생 해도 이상할게 없다는 소리로 들려서 신고를 합니다. 정비도 똑바로 못해서 휘발유를 줄줄 흘리면서 운행을 했다는것에 더 화가 나는데 불씨라도 튀었으면 어찌됫을까 하는 생각입니다. 한두대 판매된 차도 아니고 정확한 검사가 필요하다고 생각합니다. 정비 이력과 휘발유가 주차장 바닥에 흘러서 페인트 벗겨진 사진 파일 보내 드립니다. 확인 하시고 더 필요한 자료 필요하시면 서비스 센터에 요청해서 보내 드리겠습니다. 수고하십시요


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