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제목 [공개] 경고등 점등,기타 결함(볼보 > V60 > V60 (10년~현재) > V60 (세부모델 확인불가))
신고일 2021-12-31

차량정보

차량정보 상세보기
제조사 및 모델 볼보 > V60 > V60 (10년~현재) > V60 (세부모델 확인불가)
배기량 2500cc이상-3000cc미만 동력원 가솔린
변속기종류 자동(A/T) 구동방식 4륜
출고일 2015-11-16 차령 5년 이상 10년 미만
주행거리 100000 주행거리별구분 10만km 이상

결함내용

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결함장치 전기장치,승차 및 실내장치
결함내용 경고등 점등,기타 결함
동일증상 정비이력 정비공장
동일증상 정비횟수 해당없음
상세결함내용 12월 9일 13시 경 아이와 아내는 주차장에서 나오는데 갑자기 차량 에어컨 송퐁구에서 연기가 나와 바로 정차 후 보험사 서비스를 통해 렉카차량에 본인 차량을 싣고 볼보 정비소로 보냈습니다. 차량 도착 후 에어컨 송풍구에서 연기가 나왔다고 상황 설명을 정비소에 유선상으로 전달했습니다.
몇시간 뒤 정비소 측에서 엔진오일 누유로 인하여 엔진에 연기가 발생되었다며, 다음날 오후 6시쯤 차량 정비가 완료 될거라는 전화를 받았습니다.
다음 날인 10일 오후 2시 경 정비소에 전화하여 정비과정을 물어보니 오후6시쯤 완료 될거라며 정비완료되면 연락을 다시 받기로 통화를 하였습니다.
기다리던 중 오후 4시경 볼보서비스센터에서 차량에 불이 났다고 연락을 받았습니다. 원인을 확인중인데 , 블랙박스에서 불이 난것 같다며 이야기를 하였습니다.
저는 몹시 당황하여 그럼 정비는 원상복구 해주시는지 물었더니, 조사를 해봐야 알겠는데 정비비용은 청구되세요! 라는 답변을 들었습니다.
일단은 다음 날 바로 차량 확인을 하러 정비소에 갔습니다. cctv를 확인하니 정비 중에 불이 붙었으며 보조석이 다 뜯겨져 있었습니다.
12월 14일 볼보 조사팀에서 볼보 정비소에 조사를 다녀갔습니다.
애초 볼보 정비소 측에서 말했던 엔진오일누유에 대한 이야기는 없고, 사설 블랙박스 설치 과정에 설치배선에서 화재가 발생했다고 이야기 하며, 이미 사고 배선등 훼손되어 있습니다. 수리비용은 보상 해 줄 수 없다는 입장이며, 수리 시 비용은 천만원 정도 예상한다고 했습니다.
또한 저의 보험사에 확인 해본 바, 차량 단독화재사고는 보험처리에 해당하지 않는다고 설명합니다.
현재 저는 차량이 필요한 상황입니다. 가해자 측이 명확하게 정해져야 합의를 하던 손해배상을 청구하던 진행이 될텐데, 그렇지 못한 상황으로 진행되고 있어 변호사님의 자문을 구하려 합니다.

애초에 차량 연기 때문에 서비스 센터에 보내졌고,상황에 대한 이야기를 유선상으로 나누었으며, 그렇다면 수리과정에서도 화재를 염두하에 차량 정비 및 수리가 이루어 졌어야 한다고 생각합니다. 화재를 염두 하에 정비가 진행됐다면 화재 사고를 막을수 있었을 텐데 매우 황당하고 어이없는 상황입니다.


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