위해정보신고
접수자 정보
| 제목 | [공개] SM5 | 동력전달장치(변속기 등) | 변속/가속불량 | ||
|---|---|---|---|
| 신고일 | 2013-10-07 | 조회수 | 41 |
차량정보
| 제조회사 | 르노삼성 | 차량종류 | SM5 |
|---|---|---|---|
| 배기량 | 2500cc이상-3000cc미만 | 연료 | 휘발유 |
| 변속기종류 | 자동(A/T) | 주행거리 | 8600 |
| 출고일 | 20121116 | 구동방식 | 전륜 |
결함내용
| 결함장치 | 동력전달장치(변속기 등) | 결함내용 | 변속/가속불량 |
|---|---|---|---|
| 상세내용 | 가족들하고 안전하게 타려고 구입한 차량때문에 완전 스트레스 받아서 살수가 없습니다
해당 차량 제조사 및 정비소에 리콜이나 환불 요청드립니다 지난번 자율처리로 민원을 제기했었는데 똑같은 말로 일관하고있는 르노센터에대해 불만스런답변을 받고도 그런가 싶어 차량운행을 하다가 큰사고가 날뻔했습니다 계속해서 차량 미션 관련 민원을 제기했음에도 불구하고 차량특성이다라고 일관하는데 이것도 차량특성입니까? 차량출고후 3-4개월쯤 되었을때도 언덕오르막에서 경사로밀림방지오류도 차가꿈쩍않고신호출발도 못하고 차안에서불안에떨었는데 이번에는 작은 경사에서도 이렇게 차가 불안하게 덜덜덜떨어버리더니 경사로 오류 변속기오류 ECS점검뜨면서 차가 멈춰버림 이렇게 불안해서 차 타겠습니까?이번에도 작은경사오르막임에도 불구하고 차가 오류메세지뜨면서 덜덜덜 떨어버리며 언덕을 못오르고 장치점검오류떠버리는현상이 재차 발생되었습니다 르노에서 직접와서 차데리고가서 고쳐오든가 아님 환불하든가 하시고 차량특성이니 이런소리 한번만 더 운운하며 대처하지 않도록 조치 바랍니다 저는 분명 이오류및 문제들로 여러번 고객센터에 요청을 했고 정비도 받았습니다 보증서에 나온데로 해당문제를 인지하고 계속해서 조치를 요청했음에도 불구하고 조치사항이 아니고 조치할 내용이 없다라고 답변하는 르노센터및 정비센터에게 강력한 조치 부탁드리는 바입니다 차량보증수리받기도 싫네요~ 언제까지 고객이 불안하게 차량특성이 타야되는것인가요? 전문가의 소견을 듣고싶구요 해당 문제로 오르막길에서 자꾸 멈추고 가족들이 안전하게 타야할차에서 불안해하며 언제또 멈출까 고민해야하는 상황이 맞는지 간헐적으로 발생이 되더라도 이러한 문제가 발생되었다는것 만으로도 차량결함이라고 봐야되는것 아닌지 깊은 관찰과고지부탁드립니다 |
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총 신고내역 25449 개
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| 번호 | 제목 | 신고일 | 조회수 |
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