위해정보신고
접수자 정보
| 제목 | [공개] 뉴SM7 | 제동장치 | 소음.진동 | ||
|---|---|---|---|
| 신고일 | 2013-10-28 | 조회수 | 41 |
차량정보
| 제조회사 | 르노삼성 | 차량종류 | 뉴SM7 |
|---|---|---|---|
| 배기량 | 3000cc이상 | 연료 | 휘발유 |
| 변속기종류 | 자동(A/T) | 주행거리 | 82400 |
| 출고일 | 20110826 | 구동방식 | 전륜 |
결함내용
| 결함장치 | 제동장치 | 결함내용 | 소음.진동 |
|---|---|---|---|
| 상세내용 | 2011년08월26일부터 리스차량을 사용하는 소비자입니다.
일정거리 운행후에 고속도로 주행 시 시속100키로 이상에서 제동장치를 작동하면 너무 심하게 핸들떨림현상이 발생하여 동승자들도 불안감을 느낄정도의 진동이 심함. 이에 관련하여 르노삼성자동차의 정비협력업체에서 브레이크 드럼을 그라인딩하여 1차조치하였으나 동일현상 재발생하여 보증기간 이내 시에 브레이크 드럼은 무상으로 브레이크 패드는 유상으로 교체 2회하여 운행 중 같은 현상이 반복되어 르노삼성자동차 성수 직영사업소에 지난 10월23일 입고하여 점검 및 조치를 요구하였는바 초기에는 보증기간 경과로 드럼과패드(많이 남아있슴)를 유상교환해야 해결가능하다고 하여 근본적인 원인 해결에 대한 약속을 서면으로 요구했으나 불가하다하여 수리하지 않고 돌아옴. 직접 시운전 후 본인들도 인정함. 이는 소비자의 운행습관의 문제이기 전에 제작사의 품질관리 혹은 제작 결함이라고 강력하게 주장하고자 함. 성수사업소의 정비 파트장는 최원국파트장이나 부재 중이었으며 동리 파트의 한단계 밑의 직급자와 협의하였으나 변명만 늘어놓고 계속 보증을 요구하니까 무상으로 드럼과패드를 교환해 준다고 해서 근본적인 원인을 해결해 주지 않으면 눈가리고 아웅하는 것이라고 거절하였슴. 이는 분명 제작사의 잘못이지 사용자의 부주의가 아님을 명확하게 밝혀야 할 것이며, 고속도로에서 제동장치의 이상을 느끼므로 인해 심적으로 매우 불안힌 상황에서 운행중임. |
||
총 신고내역 25449 개
페이지 149 / 2545
| 번호 | 제목 | 신고일 | 조회수 |
|---|---|---|---|
| 23969 | [공개] 올란도 | 주행장치(차축, 타이어 등) | 들뜸.절손.마모 | 2013-10-29 | 61 |
| 23968 | [공개] 뉴SM7 | 제동장치 | 제동불량 | 2013-10-29 | 44 |
| 23967 | [공개] 쏘렌토R | 엔진 | 시동꺼짐 | 2013-10-29 | 77 |
| 23966 | [공개] 그랜저TG | 차대 및 차체 | 기타 | 2013-10-29 | 53 |
| 23965 | [공개] 그랜저TG | 주행장치(차축, 타이어 등) | 기타 | 2013-10-29 | 34 |
| 23964 | [공개] 투싼 | 조향장치 | 소음.진동 | 2013-10-29 | 43 |
| 23963 | [공개] 쏘렌토R | 전기장치 | 누수.누유 | 2013-10-29 | 44 |
| 23962 | [공개] 알페온 | 동력전달장치(변속기 등) | 변속/가속불량 | 2013-10-28 | 44 |
| 23961 | [비공개] 아반떼MD | 엔진 | 변속/가속불량 | 2013-10-28 | 0 |
| 23960 | [공개] 뉴SM7 | 제동장치 | 소음.진동 | 2013-10-28 | 41 |
만족도 조사
정보에 만족하십니까?
사이트정보
