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접수자 정보
| 제목 | [공개] | 차대 및 차체 | 기타 | ||
|---|---|---|---|
| 신고일 | 2013-11-13 | 조회수 | 43 |
차량정보
| 제조회사 | 기타 | 차량종류 | - |
|---|---|---|---|
| 배기량 | 1000cc 미만 | 연료 | 기타 |
| 변속기종류 | - | 주행거리 | 1 |
| 출고일 | 20130819 | 구동방식 | - |
결함내용
| 결함장치 | 차대 및 차체 | 결함내용 | 기타 |
|---|---|---|---|
| 상세내용 | 제 차량은 캠핑트레일러입니다. 동력장치는 없지만 길이만 6M20cm 달하며 많은짐을 실고 끌고가는차량이기에 문제가 생긴다면 앞 견인차에 치명적인 사고를 줄수있습니다.
문제는 2013년 5월27일 (주)해밀리 (경기도하남시 소재)에서 계약을 하여 2013년 8월19일에 출고되어 8월22일에 인도받았으나 차량이 기울어져서 AS를 요청하였습니다. 수차례 입고하여 확인하였지만 원인불명으로 카라반전문AS업체 (카라반모터스: 경기도 용인시 처인구 모현면 왕산리 소재)에 의뢰하여 최종점검을 하였습니다. 원인은 차량무게를 지탱하는 액슬측에 샤프트(차량바퀴를 지탱해줌)가 있는데 이샤프트내의 고무패킹이 밀고 나와서 나온것만큼 차량이 기울여졌다고 하였습니다. 카라반에서 제일 중요한 부품은 액슬(차량 무게지지)이며 문제가 된부분이 액슬에 있는 샤프트불량이라고 하였고 독일 제조사에서 이부품을 만들때 안전에 문제가 있기 때문에 강한 압력을 줘서(5톤 유압기) 찍어서 만들어서 웬만한 충격에도 변형이 올수없는 부품이지만 차량출고직후 이런문제가 생겼으면 차량교환건에 해당한다고 하였음 또한 독일제조사측에서는 액슬불량이 맞다면 차량교환으로 진행해준다고 하였음 하지만 판매처 (주)해밀리에서는 차량교환이 아닌 수리로 진행해주겠다고 하며 이런부당함을 인터넷 동호회에 알린 본인에게 오히려 허위사실유포로 고소를 진행하겠다고 협박을 가하고 있습니다. 첨부화일에는 좌측바퀴와 우측바퀴 차이를 줄자로 재었습니다. 좌우 약5cm차이가 나며 참고로 좌우측 바퀴공기압은 각각 35/40 입니다. 둘다 동일하게 압력을 가하면 차이는 더 벌어지게됩니다. *판매처는 오히려 본인의 과실로 차량이 저렇게 되었다고 억지를 부리며 고소를 운운하고 있습니다. 이런상황을 어떻게 대처해야할지..막막합니다. |
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총 신고내역 25449 개
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| 번호 | 제목 | 신고일 | 조회수 |
|---|---|---|---|
| 24059 | [비공개] 마티즈II | 차대 및 차체 | 기타 | 2013-11-13 | 0 |
| 24058 | [비공개] 마티즈II | 차대 및 차체 | 기타 | 2013-11-13 | 0 |
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| 24050 | [공개] 렉스턴 | 기타 | 기타 | 2013-11-12 | 70 |
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